Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2025. Lea esta política y envíenos sus preguntas, inquietudes o sugerencias.

Introducción

REACH24H Consulting Group China («REACH24H») proporciona información normativa y análisis de mercados mundiales profesionales y actualizados sobre productos químicos, alimentos, materiales en contacto con alimentos, cosméticos, productos agroquímicos, productos farmacéuticos y sectores sostenibles. Nuestras actividades incluyen análisis de cambios normativos, formación en línea e informes de expertos.

REACH24H, con sede en 10th Floor, C1, Headquarters Economy Park for Alumni Corporation of Zhejiang University, No. 76 North Longzhou Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China, actúa como responsable del tratamiento según el RGPD. Puede escribirnos a customer@reach24h.com. Nuestro representante en la UE designado conforme al artículo 27 del RGPD es REACH24H Consulting Group, PARAMOUNT COURT, CORRIG ROAD SANDYFORD DUBLIN 18, IRELAND, eu@reach24h.com.

Nuestro compromiso con los principios fundamentales del RGPD

Nos comprometemos a cumplir los siete principios fundamentales del RGPD para garantizar que todo tratamiento de sus datos personales sea lícito, leal, transparente y responsable:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo tratamos sus datos personales sobre una base jurídica válida y le informamos de forma clara, comprensible y transparente sobre cómo y por qué se tratan.
• Limitación de la finalidad: Recopilamos sus datos personales únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no los utilizamos posteriormente de forma incompatible con esos fines.
• Minimización de datos: Solo recopilamos y tratamos datos adecuados, pertinentes y estrictamente limitados a lo necesario para los fines previstos.
• Exactitud: Adoptamos todas las medidas razonables para que sus datos personales sean exactos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos que permiten identificarle solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente al tratamiento no autorizado o ilícito y frente a pérdidas, destrucción o daños accidentales.
• Responsabilidad proactiva: Somos responsables del cumplimiento de todos estos principios y debemos poder demostrar en todo momento que nuestros tratamientos los respetan.

Datos personales recopilados, finalidades y bases jurídicas

Solo recopilamos y tratamos sus datos personales cuando existe una base jurídica válida. La siguiente tabla presenta, para distintas situaciones, las categorías de datos, los fines específicos del tratamiento y la base jurídica correspondiente.

Facilitar la mayoría de los datos personales es voluntario. Sin embargo, si no facilita información necesaria, como su nombre o correo electrónico, quizá no podamos prestar ciertos servicios o funciones, como atención al cliente en línea, respuesta a consultas y otras funciones de asistencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies, retirar su consentimiento o cambiar sus opciones en cualquier momento desde los ajustes de cookies del sitio. La retirada tiene efectos futuros y no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Comunicación de datos

No vendemos, alquilamos ni comunicamos de otra manera sus datos identificativos a terceros, salvo en los casos descritos en esta política o con su consentimiento expreso. Nunca divulgamos sus datos para fines distintos de los aquí indicados, salvo cuando sea estrictamente necesario para proteger nuestros derechos, garantizar la seguridad de los usuarios o prevenir fraudes y abusos. Solo compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Podemos comunicar datos a proveedores de confianza, como servicios de alojamiento en la nube, asistencia informática, envío de correos o procesamiento de pagos. Tratan datos exclusivamente por nuestra cuenta, conforme a nuestras instrucciones y contratos escritos que cumplen el RGPD.

También utilizamos proveedores de análisis, como Google Analytics, para comprender el uso de nuestros servicios. Pueden recopilar direcciones IP, tipos de navegador y datos de uso, y transferirlos y tratarlos en Estados Unidos u otros países. Consulte la política de privacidad de Google y utilice el complemento de inhabilitación de Google Analytics para oponerse.

Autoridades reguladoras o judiciales

Podemos divulgar datos personales cuando lo exijan la legislación aplicable, procedimientos judiciales como citaciones u órdenes judiciales, o el cumplimiento de obligaciones normativas.

Transferencias empresariales

Si REACH24H experimenta un cambio de control, fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán comunicarse o transferirse al nuevo propietario. Toda transferencia estará sujeta a las garantías del RGPD para mantener su protección.

Con su consentimiento

Solo compartimos datos con terceros para marketing o invitaciones a eventos si ha consentido expresamente. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Datos agregados o anónimos

Podemos compartir datos estadísticos o agregados que no identifiquen a ninguna persona con socios sectoriales, investigadores o posibles anunciantes para análisis e inteligencia de mercado.

Transferencias internacionales

Operamos o utilizamos servidores en diversas regiones del mundo. Los servidores que tratan su información pueden estar fuera de su país, por lo que sus datos personales podrían transferirse a un tercer país y conservarse allí.

En esas transferencias aplicamos garantías apropiadas para asegurar una protección adecuada conforme al marco jurídico aplicable. Puede contactarnos para obtener una copia de dichas garantías.

Sus derechos de acceso y control de sus datos personales

Le ofrecemos opciones para controlar la recopilación, uso y comunicación de sus datos, incluidas herramientas para gestionar, corregir o eliminar información de su perfil. Respecto a los datos personales que conservamos sobre usted, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de información: Tiene derecho a información completa, clara y comprensible sobre el tratamiento al recopilar sus datos o, como máximo, en nuestra primera comunicación. Esta política pretende cumplir esa obligación.
• Derecho de acceso: Puede obtener confirmación del tratamiento y una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede corregir o completar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: En las condiciones legales, puede solicitar la supresión total o parcial de sus datos personales, también conocida como derecho al olvido.
• Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias legales, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad: Puede recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando se base en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos futuros, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita por correo electrónico o use los datos de contacto al final de esta política. La gestión es gratuita. Generalmente respondemos por escrito o, cuando proceda, por medios electrónicos en un mes desde la recepción.

Sus obligaciones como usuario

Como usuario tiene obligaciones hacia otros usuarios. Algunas derivan de la legislación aplicable y otras de las reglas habituales de una comunidad acogedora con intereses comunes como REACH24H.

• Debe respetar en todo momento la política de privacidad y las condiciones de uso vigentes, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros, como marcas, derechos de autor, fotografías y derechos de imagen.
• No debe descargar ni difundir información perjudicial, violenta, ofensiva, racista o xenófoba, o que contradiga el objeto y el espíritu de REACH24H y su comunidad de usuarios.
• No debe facilitar a REACH24H ni a otros usuarios información que considere perjudicial para su persona o su situación profesional o social.

Menores

Los menores de 18 años no pueden utilizar nuestro servicio.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios importantes en recopilación, uso o comunicación de datos se anunciarán en el sitio o por correo para que pueda revisarlos antes de seguir utilizando el servicio. Salvo indicación contraria, la versión vigente se aplica a toda la información que REACH24H conserva sobre usted y su cuenta.

Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos, salvo que la ley exija un plazo mayor.

Los expedientes de atención al cliente se conservan hasta tres años tras el cierre de la consulta. Los registros de navegación y cookies se conservan hasta doce meses según su tipo. Si no hay plazo específico, consideramos la necesidad, las obligaciones legales y los plazos de prescripción.

Al finalizar el plazo aplicable, los datos pueden anonimizarse o seudonimizarse para análisis, estadísticas o investigación de forma que dejen de vincularse con usted.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos con un nivel de seguridad adecuado al riesgo. El acceso a los datos de REACH24H está protegido por contraseña y los datos sensibles intercambiados entre navegador y sitio se cifran mediante SSL. Revisamos periódicamente los sistemas para detectar vulnerabilidades o ataques. Sin embargo, Internet no es totalmente seguro y no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de toda información transmitida a REACH24H. Usted también es responsable de mantener confidenciales sus credenciales. Los correos, mensajes instantáneos y medios similares usados con otros usuarios no están cifrados; recomendamos no comunicar información confidencial por esos canales.

Si ocurre un incidente de seguridad que pueda poner en riesgo sus derechos y libertades, le informaremos rápidamente conforme a la ley sobre sus características y posibles consecuencias, medidas adoptadas o previstas, recomendaciones para prevenir o reducir riesgos y posibles medidas correctoras. Según las circunstancias, lo haremos por correo electrónico, carta, teléfono o notificación. Si la comunicación individual resulta excesivamente difícil, publicaremos un aviso razonable y eficaz. También notificaremos la violación a la autoridad competente sin dilación indebida cuando la normativa lo exija.

Enlaces a otros sitios web

El sitio puede enlazar sitios de terceros, incluidas redes sociales. Tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad, que debe revisar antes de visitarlos o facilitar información. REACH24H no es responsable de sus prácticas de privacidad. Un enlace no implica aprobación ni responsabilidad por su contenido o uso. REACH24H declina toda responsabilidad por esos contenidos y por el uso de los sitios enlazados.

Contacto

Para preguntas o comentarios, use nuestra página de contacto o escriba a customer@reach24h.com. También puede contactar con nuestro representante en la UE indicado anteriormente.

Su derecho a presentar una reclamación

Puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.