Terakhir diperbarui: 23 September 2025. Harap baca kebijakan ini dan sampaikan pertanyaan, kekhawatiran, atau saran Anda.
Pendahuluan
REACH24H Consulting Group China (“REACH24H”) memberikan informasi regulasi dan analisis pasar global yang profesional dan terkini mengenai bahan kimia, pangan, bahan kontak pangan, kosmetik, agrokimia, farmasi, dan industri berkelanjutan. Kegiatan kami mencakup analisis perubahan regulasi, pelatihan daring, dan laporan ahli.
REACH24H, beralamat di 10th Floor, C1, Headquarters Economy Park for Alumni Corporation of Zhejiang University, No. 76 North Longzhou Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, Tiongkok, merupakan pengendali data sesuai GDPR. Hubungi customer@reach24h.com. Perwakilan UE kami berdasarkan Pasal 27 GDPR adalah REACH24H Consulting Group, PARAMOUNT COURT, CORRIG ROAD SANDYFORD DUBLIN 18, IRELAND, eu@reach24h.com.
Komitmen kami terhadap prinsip dasar GDPR
Kami berkomitmen mematuhi tujuh prinsip dasar GDPR agar seluruh pemrosesan data pribadi sah, adil, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan:
- Keabsahan, keadilan, dan transparansi: Kami hanya memproses data pribadi dengan dasar hukum yang sah serta menjelaskan secara jelas, mudah dipahami, dan transparan cara dan alasan pemrosesannya.
- Pembatasan tujuan: Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan tertentu, tegas, dan sah, serta tidak menggunakannya kembali dengan cara yang tidak sesuai tujuan tersebut.
- Minimalisasi data: Kami hanya mengumpulkan dan memproses data yang memadai, relevan, dan terbatas pada yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan.
- Keakuratan: Kami mengambil semua langkah wajar untuk menjaga keakuratan data pribadi dan memperbaruinya bila diperlukan.
- Pembatasan penyimpanan: Kami menyimpan data yang memungkinkan identifikasi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan.
- Integritas dan kerahasiaan: Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data dari pemrosesan tidak sah serta kehilangan, kerusakan, atau pemusnahan yang tidak disengaja.
- Akuntabilitas: Kami bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap seluruh prinsip ini dan harus dapat menunjukkan kepatuhan pemrosesan kami setiap saat.
Data pribadi yang dikumpulkan, tujuan, dan dasar hukum
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi hanya jika ada dasar hukum yang sah. Tabel berikut menjelaskan kategori data, tujuan khusus pemrosesan, dan dasar hukum dalam berbagai situasi.
| Kategori data yang dikumpulkan | Tujuan | Dasar hukum |
|---|---|---|
| Layanan pelanggan dan informasi sukarela (nama, jabatan, alamat email, perusahaan, dan isi permintaan) | Memberikan layanan yang diminta, terutama menjawab pertanyaan dan memberikan layanan pelanggan atau dukungan profesional | Pelaksanaan kontrak atau langkah prakontrak: pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta |
| Data penelusuran dan log (URL rujukan dan keluar, alamat IP, jenis perangkat, dan peramban) | Menjamin akses layanan yang aman, keamanan jaringan dan informasi, serta analisis teknis penggunaan | Kepentingan yang sah: kami berkepentingan memproses data untuk keamanan jaringan, pencegahan penyalahgunaan, dan analisis penggunaan |
| Cookie yang diperlukan (pencatatan akses, pilihan bahasa, dan layanan konsultasi daring) | Menjamin pengoperasian normal dan fungsi inti situs, termasuk pengelolaan sesi, preferensi bahasa, dan dukungan daring | Kepentingan yang sah atau pelaksanaan kontrak; persetujuan tidak diperlukan untuk cookie yang mutlak diperlukan bagi layanan yang diminta secara tegas oleh pengguna |
| Cookie preferensi | Menyediakan konten yang sesuai dengan industri dan wilayah yang dipilih atau diikuti | Persetujuan: cookie ini hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan tegas |
| Cookie statistik | Mengumpulkan dan menganalisis kunjungan, tren penggunaan, halaman yang dibuka, durasi, dan perangkat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk memahami kebiasaan dan memperbaiki konten situs | Persetujuan: cookie ini hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan tegas |
| Cookie pemasaran | Mengumpulkan aktivitas daring, termasuk frekuensi kunjungan, halaman yang dibuka, dan wilayah, untuk mengenali minat dan menampilkan iklan relevan | Persetujuan: cookie ini hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan tegas |
| Informasi pemasaran, termasuk promosi, wawasan industri, dan acara mitra | Mengirim komunikasi pemasaran, informasi khusus, atau undangan yang mungkin menarik bagi Anda | Persetujuan |
Pemberian sebagian besar data pribadi bersifat sukarela. Namun, tanpa informasi yang diperlukan, seperti nama atau email, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan atau fungsi tertentu, termasuk layanan pelanggan daring, tanggapan atas pertanyaan, dan dukungan lainnya.
Anda dapat mengelola preferensi cookie, menarik persetujuan, atau mengubah pilihan kapan saja melalui situs. Penarikan berlaku ke depan dan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Pembagian data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memberikan data pengenal Anda kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini atau dengan persetujuan tegas Anda. Kami tidak mengungkapkan data untuk tujuan lain kecuali mutlak diperlukan untuk melindungi hak kami, menjaga keamanan pengguna, atau mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Data hanya dibagikan kepada kategori penerima berikut:
Penyedia layanan (pemroses)
Kami dapat membagikan data kepada penyedia tepercaya, seperti hosting cloud, dukungan TI, pengiriman email, dan pemrosesan pembayaran. Mereka memproses data hanya atas nama kami, sesuai instruksi dan kontrak tertulis yang memenuhi GDPR.
Kami juga menggunakan penyedia analitik seperti Google Analytics untuk memahami penggunaan layanan. Mereka dapat mengumpulkan alamat IP, jenis peramban, dan data penggunaan lalu mentransfer serta memprosesnya di Amerika Serikat atau negara lain. Baca kebijakan privasi Google dan gunakan add-on penonaktifan Google Analytics untuk menolak.
Otoritas regulasi atau peradilan
Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan hukum yang berlaku, proses hukum seperti panggilan atau perintah pengadilan, atau kewajiban regulasi.
Pengalihan perusahaan
Jika REACH24H mengalami perubahan pengendalian, merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat diungkapkan atau dialihkan kepada pemilik baru. Setiap pengalihan tetap mengikuti perlindungan GDPR untuk menjaga kesinambungan perlindungan.
Dengan persetujuan Anda
Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau undangan acara jika Anda menyetujuinya secara tegas. Persetujuan dapat ditarik kapan saja dan berlaku ke depan.
Data agregat atau anonim
Kami dapat membagikan data statistik atau agregat yang tidak mengidentifikasi individu kepada mitra industri, peneliti, atau calon pengiklan untuk analisis dan intelijen pasar.
Transfer internasional
Kami mengoperasikan atau menggunakan server di berbagai wilayah dunia. Server pemrosesan informasi dapat berada di luar negara Anda sehingga data pribadi dapat ditransfer dan disimpan di negara ketiga.
Untuk transfer tersebut, kami menerapkan perlindungan yang tepat agar tingkat perlindungan memadai sesuai kerangka hukum yang berlaku. Hubungi kami untuk mendapatkan salinannya.
Hak Anda untuk mengakses dan mengendalikan data pribadi
Kami memberikan pilihan untuk mengendalikan pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data, termasuk pengelolaan, perbaikan, atau penghapusan informasi profil. Anda memiliki hak berikut atas data pribadi yang kami simpan:
- Hak atas informasi: Anda berhak menerima informasi lengkap, jelas, dan mudah dipahami tentang pemrosesan saat pengumpulan atau paling lambat komunikasi pertama. Kebijakan ini memenuhi kewajiban tersebut.
- Hak akses: Anda dapat meminta konfirmasi pemrosesan dan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak perbaikan: Anda dapat memperbaiki atau melengkapi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak penghapusan: Sesuai ketentuan hukum, Anda dapat meminta penghapusan sebagian atau seluruh data pribadi, juga disebut hak untuk dilupakan.
- Hak pembatasan: Dalam keadaan tertentu sesuai hukum, Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi.
- Hak portabilitas: Anda dapat menerima data yang diberikan dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta memindahkannya ke pengendali lain.
- Hak keberatan: Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi, terutama jika didasarkan pada kepentingan sah kami.
- Hak untuk tidak dikenai keputusan yang sepenuhnya otomatis: Anda berhak untuk tidak dikenai keputusan berdasarkan pemrosesan otomatis semata yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa.
- Penarikan persetujuan: Jika pemrosesan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja untuk masa mendatang tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak tersebut, kirim permintaan tertulis melalui email atau kontak di akhir kebijakan ini. Permintaan diproses gratis. Kami biasanya menjawab secara tertulis atau, bila sesuai, secara elektronik dalam satu bulan sejak diterima.
Kewajiban Anda sebagai pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki kewajiban terhadap pengguna lain. Sebagian berasal dari hukum yang berlaku dan sebagian dari aturan umum komunitas ramah dengan kepentingan bersama seperti REACH24H.
- Anda harus selalu mematuhi kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan yang berlaku, termasuk hak kekayaan intelektual pihak ketiga seperti merek, hak cipta, foto, dan hak atas citra.
- Anda tidak boleh mengunduh atau menyebarkan informasi berbahaya, mengandung kekerasan, menghina, rasis, atau xenofobik, atau yang melanggar tujuan dan semangat REACH24H serta komunitasnya.
- Anda tidak boleh memberikan kepada REACH24H atau pengguna lain informasi yang menurut Anda dapat merugikan diri atau keadaan profesional maupun sosial Anda.
Anak di bawah umur
Orang berusia di bawah 18 tahun tidak boleh menggunakan layanan kami.
Perubahan kebijakan privasi ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini kapan saja. Perubahan penting mengenai pengumpulan, penggunaan, atau pembagian data diumumkan di situs atau melalui email agar dapat ditinjau sebelum Anda melanjutkan penggunaan. Kecuali dinyatakan lain, versi yang berlaku mencakup semua informasi yang disimpan REACH24H tentang Anda dan akun Anda.
Masa penyimpanan
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, kecuali hukum mewajibkan waktu lebih lama.
Catatan layanan pelanggan disimpan hingga tiga tahun setelah permintaan ditutup. Log penelusuran dan cookie disimpan hingga dua belas bulan menurut jenisnya. Bila tidak ada jangka khusus, kami mempertimbangkan kebutuhan, kewajiban hukum, dan masa daluwarsa tuntutan.
Setelah masa tersebut berakhir, data dapat dianonimkan atau dipseudonimkan untuk analisis, statistik, atau riset sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda.
Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang sesuai agar keamanan data sebanding dengan risikonya. Akses ke data REACH24H dilindungi kata sandi dan data sensitif antara peramban dan situs dienkripsi dengan SSL. Sistem diperiksa rutin untuk mendeteksi kerentanan atau serangan. Namun, internet tidak sepenuhnya aman sehingga kami tidak dapat menjamin mutlak keamanan setiap informasi yang dikirim ke REACH24H. Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial. Email, pesan instan, dan sarana serupa dengan pengguna lain tidak dienkripsi; hindari menyampaikan informasi rahasia melalui saluran tersebut.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi membahayakan hak dan kebebasan, kami segera menginformasikan sesuai hukum mengenai ciri dan kemungkinan dampaknya, tindakan yang diambil atau direncanakan, saran pencegahan atau pengurangan risiko, serta upaya perbaikan. Berdasarkan keadaan, pemberitahuan melalui email, surat, telepon, atau notifikasi. Jika pemberitahuan individual terlalu sulit, kami menerbitkan pengumuman yang wajar dan efektif. Kami juga melaporkan pelanggaran kepada otoritas yang berwenang tanpa penundaan yang tidak semestinya jika diwajibkan regulasi.
Tautan ke situs lain
Situs dapat menautkan situs pihak ketiga, termasuk media sosial. Situs tersebut memiliki ketentuan dan kebijakan privasi sendiri yang harus ditinjau sebelum berkunjung atau memberikan informasi. REACH24H tidak bertanggung jawab atas praktik privasinya. Tautan tidak berarti persetujuan atau tanggung jawab atas konten maupun penggunaannya. REACH24H menolak tanggung jawab atas konten tersebut dan penggunaan situs tertaut oleh Anda.
Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau komentar, gunakan halaman kontak atau tulis ke customer@reach24h.com. Anda juga dapat menghubungi perwakilan UE yang disebutkan di atas.
Hak Anda mengajukan pengaduan
Anda dapat mengajukan pengaduan kapan saja kepada otoritas perlindungan data di negara Anda.