سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2025. يرجى قراءة السياسة وإرسال أسئلتكم أو مخاوفكم أو اقتراحاتكم إلينا.

مقدمة

تقدم REACH24H Consulting Group China («REACH24H») معلومات تنظيمية وتحليلات للأسواق العالمية مهنية ومحدثة بشأن المواد الكيميائية والأغذية والمواد الملامسة للأغذية ومستحضرات التجميل والكيماويات الزراعية والأدوية والقطاعات المستدامة. تشمل أنشطتنا تحليل التغيرات التنظيمية والتدريب عبر الإنترنت وتقارير الخبراء.

تعمل REACH24H، ومقرها 10th Floor, C1, Headquarters Economy Park for Alumni Corporation of Zhejiang University, No. 76 North Longzhou Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, الصين، بصفتها المتحكم في البيانات وفقاً للائحة GDPR. يمكن مراسلتنا على customer@reach24h.com. ممثلنا في الاتحاد الأوروبي المعين بموجب المادة 27 من GDPR هو REACH24H Consulting Group, PARAMOUNT COURT, CORRIG ROAD SANDYFORD DUBLIN 18, IRELAND, eu@reach24h.com.

التزامنا بالمبادئ الأساسية للائحة GDPR

نلتزم بالمبادئ السبعة الأساسية للائحة GDPR لضمان أن تكون جميع عمليات معالجة بياناتكم الشخصية قانونية ومنصفة وشفافة وخاضعة للمساءلة:

• المشروعية والإنصاف والشفافية: نعالج بياناتكم فقط على أساس قانوني صالح، ونوضح بصورة واضحة ومفهومة وشفافة كيفية المعالجة وأسبابها.
• تحديد الأغراض: نجمع البيانات الشخصية لأغراض محددة وصريحة ومشروعة فقط، ولا نستخدمها لاحقاً بصورة تتعارض معها.
• تقليل البيانات: نجمع ونعالج البيانات الملائمة وذات الصلة والمحدودة بدقة بما يلزم للأغراض المقصودة فقط.
• الدقة: نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان دقة البيانات الشخصية وتحديثها عند الحاجة.
• تحديد مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات التي تتيح تحديد هويتكم فقط للمدة اللازمة لأغراض المعالجة.
• السلامة والسرية: نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية ومن الفقد أو الإتلاف أو الضرر العرضي.
• المساءلة: نتحمل مسؤولية الامتثال لجميع هذه المبادئ، ويجب أن نتمكن في أي وقت من إثبات توافق معالجتنا معها.

البيانات الشخصية المجمعة والأغراض والأسس القانونية

نجمع ونعالج البيانات فقط عند وجود أساس قانوني صالح. يوضح الجدول التالي فئات البيانات والأغراض الدقيقة والأسس القانونية المقابلة في مختلف الحالات.

تقديم معظم البيانات اختياري. لكن عدم تقديم معلومات لازمة، كالاسم أو البريد الإلكتروني، قد يمنعنا من تقديم بعض الخدمات أو الوظائف، مثل خدمة العملاء عبر الإنترنت والرد على الطلبات ووظائف الدعم الأخرى.

يمكن إدارة تفضيلات ملفات الارتباط أو سحب الموافقة أو تغيير الخيارات في أي وقت عبر إعدادات ملفات الارتباط بالموقع. يسري السحب مستقبلاً ولا يمس مشروعية المعالجة السابقة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات تحديد الهوية أو نؤجرها أو نقدمها للغير إلا في الحالات المبينة في هذه السياسة أو بموافقتكم الصريحة. ولا نكشفها لأغراض أخرى إلا عند الضرورة القصوى لحماية حقوقنا أو أمن المستخدمين أو منع الاحتيال والإساءة. ولا تشارك البيانات إلا مع فئات المتلقين التالية:

مزودو الخدمات (معالجو البيانات)

قد نشارك البيانات مع مزودين موثوقين للاستضافة السحابية أو دعم تقنية المعلومات أو البريد الإلكتروني أو معالجة المدفوعات. يعالجون البيانات حصراً نيابة عنا ووفق تعليماتنا وعقود مكتوبة متوافقة مع GDPR.

نستخدم أيضاً مزودي تحليلات مثل Google Analytics لفهم استخدام الخدمات. قد يجمعون عناوين IP وأنواع المتصفحات وبيانات الاستخدام وينقلونها ويعالجونها في الولايات المتحدة أو دول أخرى. راجعوا سياسة خصوصية Google واستخدموا إضافة تعطيل Google Analytics للاعتراض.

الجهات التنظيمية أو القضائية

قد نكشف البيانات عندما تفرض القوانين أو الإجراءات القانونية، كأوامر الاستدعاء أو المحكمة، أو الالتزامات التنظيمية ذلك.

نقل ملكية الشركة

عند تغير السيطرة على REACH24H أو اندماجها أو الاستحواذ عليها أو بيع أصولها، قد تكشف البيانات للمالك الجديد أو تنقل إليه. تبقى جميع عمليات النقل خاضعة لضمانات GDPR لاستمرار الحماية.

بموافقتكم

لا نشارك البيانات مع الغير للتسويق أو دعوات الفعاليات إلا بموافقتكم الصريحة، ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

البيانات المجمعة أو المجهولة الهوية

قد نشارك بيانات إحصائية أو مجمعة لا تحدد هوية أحد مع شركاء الصناعة أو الباحثين أو المعلنين المحتملين لأغراض التحليل ومعلومات الأسواق.

عمليات النقل الدولية

نشغل أو نستخدم خوادم في مناطق مختلفة من العالم. لذلك قد تكون خوادم معالجة معلوماتكم خارج بلدكم، مما يعني إمكان نقل بياناتكم وتخزينها في بلد ثالث.

نطبق عند النقل ضمانات مناسبة لتوفير حماية كافية وفق الإطار القانوني المعمول به. يمكن الاتصال بنا للحصول على نسخة منها.

حقوق الوصول إلى بياناتكم الشخصية والتحكم فيها

نوفر خيارات للتحكم في جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها، بما فيها إدارة معلومات الملف الشخصي وتصحيحها أو حذفها. وتتمتعون بالحقوق التالية بشأن البيانات التي نحتفظ بها:

• الحق في المعلومات: لكم الحق في معلومات كاملة وواضحة ومفهومة عن المعالجة عند الجمع أو في أول اتصال بكم على أبعد تقدير. تهدف هذه السياسة إلى الوفاء بهذا الالتزام.
• حق الوصول: يمكن طلب تأكيد المعالجة ونسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح: يمكن تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة.
• حق المحو: يمكن، وفق الشروط القانونية، طلب حذف جميع البيانات أو بعضها؛ ويعرف ذلك أيضاً بحق النسيان.
• حق التقييد: يمكن في ظروف قانونية معينة طلب تقييد معالجة البيانات الشخصية.
• حق قابلية نقل البيانات: يمكن الحصول على البيانات المقدمة بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آلياً ونقلها إلى متحكم آخر.
• حق الاعتراض: يمكن الاعتراض على المعالجة، خاصة إذا استندت إلى مصالحنا المشروعة.
• الحق في عدم الخضوع لقرار مؤتمت بالكامل: لكم الحق في عدم الخضوع لقرار قائم حصراً على المعالجة الآلية ينتج آثاراً قانونية أو يؤثر فيكم بدرجة كبيرة مماثلة.
• سحب الموافقة: إذا استندت المعالجة إلى الموافقة، يمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة الحقوق، أرسلوا طلباً مكتوباً بالبريد الإلكتروني أو استخدموا بيانات الاتصال في نهاية السياسة. معالجة الطلب مجانية، ونرد عادة كتابة أو إلكترونياً عند الاقتضاء خلال شهر من الاستلام.

التزاماتكم كمستخدمين

على المستخدم التزامات تجاه المستخدمين الآخرين. بعضها تفرضه القوانين واللوائح، وأخرى تتوافق مع قواعد مجتمع ودود ذي اهتمامات مشتركة مثل REACH24H.

• يجب دائماً الالتزام بسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام السارية، بما فيها حقوق الملكية الفكرية للغير كالعلامات وحقوق النشر والصور والحق في الصورة.
• يجب عدم تنزيل أو نشر معلومات ضارة أو عنيفة أو مسيئة أو عنصرية أو معادية للأجانب، أو تناقض هدف وروح REACH24H ومجتمع مستخدميها.
• يجب عدم تقديم معلومات إلى REACH24H أو المستخدمين الآخرين تعتقدون أنها قد تضر بكم أو بوضعكم المهني أو الاجتماعي.

القاصرون

لا يسمح لمن هم دون 18 عاماً باستخدام خدمتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث السياسة في أي وقت. تعلن التغييرات المهمة في الجمع أو الاستخدام أو المشاركة على الموقع أو بالبريد الإلكتروني لمراجعتها قبل مواصلة الاستخدام. ما لم يذكر خلاف ذلك، تسري النسخة الحالية على جميع المعلومات التي تحتفظ بها REACH24H عنكم وعن حسابكم.

فترات الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

تحتفظ سجلات خدمة العملاء لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد إغلاق الطلب. وتحتفظ سجلات التصفح وملفات الارتباط لمدة تصل إلى اثني عشر شهراً حسب النوع. عند غياب مدة محددة، نراعي الضرورة والالتزامات القانونية ومدد التقادم.

بعد المدة المطبقة، قد تزال هوية البيانات أو تستخدم أسماء مستعارة للتحليل أو الإحصاء أو البحث بحيث لا تعود مرتبطة بكم.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لأمان يتناسب مع المخاطر. الوصول إلى بيانات REACH24H محمي بكلمات مرور، والبيانات الحساسة بين المتصفح والموقع مشفرة عبر SSL. نفحص الأنظمة دورياً لكشف الثغرات والهجمات. لكن الإنترنت ليس آمناً تماماً، فلا نضمن بصورة مطلقة أمان كل المعلومات المرسلة إلى REACH24H. وأنتم مسؤولون أيضاً عن سرية بيانات الدخول. البريد والرسائل الفورية والوسائل المشابهة بين المستخدمين غير مشفرة؛ لذا ننصح بعدم إرسال معلومات سرية عبرها.

إذا وقع حادث أمني قد يعرض الحقوق والحريات للخطر، نبلغكم سريعاً وفق القانون بخصائصه وآثاره المحتملة والتدابير المتخذة أو المخططة وتوصيات منع المخاطر أو تقليلها وسبل المعالجة. وقد يكون الإبلاغ بالبريد الإلكتروني أو الرسائل أو الهاتف أو الإشعارات حسب الظروف. إذا تعذر الإبلاغ الفردي بصورة مفرطة، ننشر إعلاناً معقولاً وفعالاً. ونخطر الجهة الرقابية المختصة بالخرق دون تأخير غير مبرر عندما تفرض اللوائح ذلك.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع الغير، ومنها الشبكات الاجتماعية، التي تحكمها شروطها وسياسات خصوصيتها الواجب مراجعتها قبل زيارتها أو تقديم المعلومات. لا تتحمل REACH24H مسؤولية ممارساتها. ولا يعني الرابط تأييد الموقع أو قبول مسؤولية محتواه أو استخدامه. لذلك لا تتحمل REACH24H مسؤولية تلك المحتويات أو استخدامكم للمواقع المرتبطة.

اتصلوا بنا

للأسئلة والملاحظات استخدموا صفحة الاتصال أو راسلوا customer@reach24h.com. ويمكن التواصل مع ممثلنا في الاتحاد الأوروبي المذكور أعلاه.

حقكم في تقديم شكوى

يمكن تقديم شكوى في أي وقت إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.